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ヤマト運輸

商品の発送確認メールに記載された問い合わせ番号で商品の発送状況をご確認いただけます。

キャンセル・交換返品について

商品のキャンセル

注文確定後、当社からお送りするメールに記載された発送予定日のAM11:00までにキャンセルの旨を必ずご連絡ください。
キャンセルのご連絡はメール、電話、FAXで受付けております。
※若鯱家からのメールを受け取れるように設定してください。

キャンセルの際の連絡先

発送予定日のAM11:00までに下記までご連絡ください。

メールの場合 sale@wakashachiya.co.jp
電話/FAXの場合
電話
: 052-919-5445
FAX
: 052-913-1108

●受付時間:月曜〜金曜 AM10:00〜PM5:00(年末年始除く)
        但し、メール・FAXは24時間年中無休受付
※お問い合わせに関しては上記受付時間に限ります。

  • AM11:00以降の訂正につきましては、出荷の変更はできません。
交換返品について 到着時、商品に不具合が発生していた場合

商品の取り扱いには十分注意しておりますが、配送中の事故などにより万一、破損などが発生した場合には交換、返品を承ります。この場合、商品の返品は6日以内に当社着払いにてご返送をお願いします。

お客様自身の都合による返品の場合
(1)商品の未開封・未使用の場合
到着後6日以内にご返送ください。(送料はお客様ご負担)
(2)開封された商品の場合
返品は不可とさせていただきます。
お問い合わせ先 株式会社若鯱家 本部
愛知県名古屋市北区大野町2丁目18-1(〒462-0035)
電話:052-913-1100
FAX:052-913-1108
メール:sale@wakashachiya.co.jp